《平湖市信息化项目绩效评价工作实施细则》是平湖市针对财政/自筹资金建设的信息化项目制定的全生命周期绩效评价细则和评分标准,核心目标是扭转信息化项目“重建设、轻实效”的问题,用标准化评价管住财政资金、提升数字政府建设质量,评价结果直接和项目资金、审批强挂钩。之前我们针对国内其他省市的绩效评价标准进行了解读详见:
【国标-绩效评估】《信息化项目综合绩效评估规范》(GBT42584-2023)解读
《政务信息化项目建设运行绩效评价规范》(DB3301/T 0373—2022)标准解读
《数字化项目综合绩效评价指标体系》(DB3303/T061-2023)标准解读
【四川后评价】《四川省政务信息化后评价指南》(DB51/T3060-2023)
《保险业信息化绩效评价指标体系规范》(JR/T 0305-2025)解读
下面从核心定位、关键规则、核心指标、评价流程、结果影响、标准特点等维度进行解读:
01 核心定位
1. 适用对象
适用于平湖市所有镇街道、市级各部门及所属各单位、国有企业使用财政性资金(含上级资金)/自筹资金建设、运维的信息化项目。
这意味着无论资金来源如何,只要是信息化项目,原则上都在评价覆盖范围内,不存在“自筹资金项目可以不评价”的例外。
2. 评价范围
评价贯穿信息化项目全生命周期,不只是看建得好不好,更看运维稳不稳、用得有没有价值,确保了不会出现“只管建设、不管使用”的盲区。
建设实施阶段重点评审:方案执行、预算合规、采购规范、建设质量、验收程序、信创改造合规性、材料归档完整性
运行维护阶段重点评审:运行稳定性与安全性、运维资金效益、云资源利用效率、数据共享开放运维
应用成效阶段重点评审:应用广度和深度、数据共享开放成效、业务协同效能、服务对象满意度、对治理和公共服务的提升作用、重大应用专项效能
针对预算合规及运维资金效益审查,可以使用软件造价喵,内置多省市政务信息化造价标准,自动测算软件开发费用与软件运维费用,一键生成合规造价结果;AI询价喵,依托海量真实成交数据,智能匹配硬件价格、一键审定预算,精准适配政务运维硬件采购与预算编制需求。


3. 核心原则
文件确立了四项基本原则:客观公正、结果导向、公开透明、以评促改,构成了整个评价工作的价值基座。其中,“结果导向”和“以评促改”两条尤其值得关注——这说明评价不是目的本身,而是推动信息化项目从“建起来”到“用起来”“用得好”的抓手。
02 组织架构与职责分工
(一)联审小组组成
由市委办(密码管理局)、发改局、经信局、财政局、审计局、政务服务管理办(数据局)、宣传部(网信办)共同组成。联审小组可根据需要邀请第三方评测机构对重点信息化项目进行单独绩效评价。
(二)各部门职责
政务服务管理办(数据局):牵头部门,负责制度制定、计划编制、组织实施、问题协调、结果应用推动及上级对接;
市委办(密码管理局):负责信创落实情况评价;
发改局:负责立项规范性评价;
财政局:负责资金绩效评价;
经信局:负责应用效能评价;
宣传部(网信办):负责网络安全评价;
审计局:负责审计问题评价;
项目管理单位(发改局、财政局等):将评价结果纳入项目规划、审批、投资决策和项目管理的重要参考;
建设单位:作为绩效评价管理的责任主体,配合评价、提供资料、制定整改方案并落实整改。
这种分工体现了“专业的人做专业的事”,不同部门从各自专业视角切入,最终汇总形成综合评价报告。
03 核心指标体系
指标体系采用“一级指标+二级指标”的层级结构,围绕五个维度展开:建设规范(15%)、统筹规划(25%)、共享开放(15%)、有效应用(25%)、保障安全(20%)。权重分配清晰传达了一个信号:实际应用效果和统筹规划能力是评价的重中之重,而非单纯的建设合规性。
1、建设规范,权重15%
预审意见执行情况占6分,权重最高,说明事前审核意见的落实被视为建设规范的核心,不允许“审了不改”。
二级指标 | 权重 | 核心关注点 |
材料完整性 | 5 | 采购文档、合同文档、变更文档、验收报告、监理报告、等保备案证明、应用信息等是否完整,缺一项扣1分 |
流程规范性 | 2 | 流程顺序是否正确、文档是否规范签署(时间、盖章、签名),每项不规范扣0.5分 |
进度高效性 | 2 | 是否按合同/采购文件/投标文件进度要求完工,延期需有申请,否则不得分 |
预审意见执行情况 | 6 | 是否满足预审意见要求,每项未满足扣2分(权重最高的二级指标之一) |
2、统筹规划,权重25%
这一维度的7个二级指标全面指向集约化、一体化的数字政府建设理念。模块化建设、湖仓一体数据库、云资源利用、智能事件中枢、集约平台连通等,无一不在强调“能共享不新建、能集约不分散”的建设逻辑。特别值得注意的是“基层负担”指标——凡增加基层负担的应用直接不得分,体现了为基层减负的鲜明政策导向。
二级指标 | 权重 | 核心关注点 |
模块化建设 | 4 | 是否基于“一部门一应用”模块化建设(或基于中枢建设),分散建设系统不得分 |
基层负担 | 2 | 应用上线后是否增加基层负担(强制打卡、数据重复申报、过度留痕等),增加负担不得分 |
数据库建设 | 4 | 是否基于全市湖仓一体数据库建设,无正当理由未基于该库建设的不得分 |
感智汇设备在线率 | 4 | 接入感智汇的在线设备数量占所有设备数量的比例,不足100%按比例扣分 |
云资源利用率 | 5 | 云资源利用达标率(CPU≥15%、内存≥35%、存储硬盘≥40%),不足100%按比例扣分 |
智能事件中枢流转率 | 4 | 涉及事件流转的业务是否已完成智能事件中枢事项配置且有流转记录 |
集约平台连通率 | 2 | 用户活跃率、核心业务处置率、登录日志、操作日志是否已接入集约运维平台 |
3、共享开放,权重15%
共享开放维度同时考核“给出去”和“拿进来”——既看本应用的数据是否愿意共享、被多少人使用,也看本应用是否主动使用了其他部门的数据。这是一种双向考核机制,有效避免“只建数据孤岛、不愿数据互通”的问题。
二级指标 | 权重 | 核心关注点 |
数据目录数量 | 3 | 应用产生的数据目录数量,5个及以上满分,未产生不得分 |
数据目录共享率 | 2 | 可共享数据目录占全部编目数据的比例,100%满分,不足按比例扣分 |
共享数据使用 | 2 | 使用其他部门数据接口或批量数据的数量,3个及以上满分,未使用不得分 |
共享数据贡献 | 3 | 本应用数据接口被其他部门调用的情况,2个及以上部门调用满分 |
数据目录开放率 | 2 | 可开放数据目录占全部编目数据的比例,100%满分 |
数据质量 | 3 | 核心业务数据的完整性、准确性、及时性,每有一项不达标扣1分 |
4、有效应用,权重25%
功能实现度以8分位列所有二级指标最高权重,说明项目“做得好不好”比“用得广不广”更基础。用户使用度的分类设计尤为精细——将系统区分为高频型、周期型、低频型三类,不同类型适用不同的达标标准,避免了“一刀切”。
二级指标 | 权重 | 核心关注点 |
定位精准度 | 6 | 业务问题是否符合“国之大者”“省之要事”,技术路线能否切实解决核心问题 |
功能实现度 | 8 | 功能是否完备、业务流程是否闭环、算法模型是否有效 |
用户使用度 | 4+3 | 分为活跃度(高频型/周期型/低频型分别设定不同达标线)和总访问人次目标达成率 |
应用实效度 | 4 | 经济、社会、治理效益目标是否达成,用户满意度如何 |
5、保障安全,权重20%
安全维度的一个突出特点是信创改造被纳入“系统可靠性”指标——已完成信创改造的满分,未有改造计划的不得分。这体现了国产化替代的政策要求已深度嵌入绩效评价体系。安全测评指标对三级及以上系统的密码测评提出了明确要求,体现了密码安全的重视程度。
二级指标 | 权重 | 核心关注点 |
系统安全问题 | 4 | 是否存在安全事故或被通报安全隐患,未按时整改的不得分 |
安全测评 | 4 | 等保、密评通过情况,三级及以上系统需同时通过等保测评和密码测评 |
安全能力 | 4 | 是否按要求接入防水坝、API监测、数据库审计、加密等安全能力 |
系统稳定运行 | 4 | 运行问题数量(以运维工单衡量),2个月内无运行问题满分 |
系统可靠性 | 4 | 信创改造完成情况,已完成满分,未有计划不得分 |
04 评价流程
文件规定评价工作每年开展一次,按照五个阶段组织实施:准备(定计划)→ 在线评价(单位交材料)→ 实地评价(现场查系统、核数据)→ 结果汇总(打分评级)→ 整改应用(反馈问题、限期改)。
评级标准分5 档:优秀:≥85 分;良好:70-84 分;合格:50-69 分;不合格:<50 分。
05 评价结果应用
文件建立了与评价等级直接挂钩的资金和项目审批机制:
评价等级 | 结果应用 |
优秀 | 优先保障下一年度运维资金,新项目审批予以倾斜 |
良好 | 正常保障运维资金 |
合格 | 督促整改优化,视整改情况调整下一年度预算 |
不合格 | 削减或暂停下一年度运维资金,暂缓审批新信息化项目,直至整改到位 |
此外,文件还规定了整改问责:对建设管理不规范、资金使用不合规、系统功能不完善的项目,下发整改通知书。整改不力、拒不整改或整改后仍不达标的,酌情降低评价等级;低效项目处置:对低效、闲置或不符合原定建设目标的项目,督促优化调整、整合共享或终止运行,避免资源浪费;经验推广:总结先进经验和典型案例,梳理可复制、可借鉴的做法,推动全市信息化项目管理水平整体提升。
06 总结
《平湖市信息化项目绩效评价工作实施细则》构建了一套全生命周期覆盖、多维度量化评价、结果应用刚性挂钩的信息化项目绩效管理体系,体现了平湖市推动数字政府建设从“有没有”向“好不好”转变的治理决心。